La Régie régionale des services multiples Casablanca–Settat a récemment inauguré une nouvelle agence dédiée à la clientèle dans la commune de Ouled Ali Twalé, relevant de la province de Benslimane, dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer les services de proximité et à étendre son réseau d’agences en milieu rural.
Selon un communiqué de l’entreprise, la cérémonie d’inauguration s’est déroulée en présence du directeur général de la régie, des représentants de l’institution et des autorités locales.
Le communiqué cite M. Mostafa Charnoubi, directeur régional de la régie à Benslimane, soulignant que l’ouverture de l’agence de Ouled Ali Twalé constitue une nouvelle étape dans cette dynamique territoriale, visant à rapprocher le service public des citoyens en zones rurales, en offrant des espaces d’accueil modernes répondant aux normes en vigueur, tout en améliorant l’expérience des clients et en garantissant un accès facile aux services.
L’agence permettra à environ 12 000 clients de bénéficier directement des services de la Régie régionale Casablanca–Settat, couvrant les communes de Ouled Ali Twalé, Ouled Moumen, Mellila, Ahlaf, Ouled Yahia Louata, Ouled Sidi Ahmed, Raddadna Ouled Malik, Khasatma et Moualine Oued dans la province de Benslimane. Cela constitue un renforcement concret des services de proximité et une extension du réseau de points de contact en milieu rural.
La nouvelle agence applique les mêmes standards que les agences urbaines en matière d’espaces modernes et d’équipements uniformes, avec des équipes qualifiées assurant un accueil professionnel et des services de haute qualité. Elle offre l’ensemble des services essentiels, depuis le paiement des factures et la recharge des comptes jusqu’au traitement des demandes de raccordement et au suivi des dossiers, dans des conditions confortables et efficaces.
La Régie régionale Casablanca–Settat a également lancé, il y a quelques mois, un réseau de dix agences mobiles entièrement équipées, parcourant les zones rurales, les douars et les marchés hebdomadaires selon un itinéraire d’environ 60 stations. Une agence mobile a été spécialement dédiée aux communes éloignées de la province de Benslimane, ciblant environ 8 000 clients, afin de renforcer l’intégration entre les agences fixes et les solutions mobiles pour servir la population locale.
Cette dynamique se poursuivra en 2026 à travers un programme prévoyant l’ouverture de dix nouvelles agences fixes et le déploiement de dix agences mobiles supplémentaires sur l’ensemble de la région. À terme, la Régie régionale Casablanca–Settat disposera d’un réseau d’environ 200 points de contact répartis dans les différentes préfectures et provinces de la région, réaffirmant ainsi son engagement envers un service public inclusif et accessible à tous les citoyens.
