Digitalisation du parcours passager à l’aéroport Mohammed V en préparation de la CAN 2025

À quelques semaines du coup d’envoi de la Coupe d’Afrique des Nations 2025, l’Office national des aéroports (ONDA) a accéléré le déploiement d’un système avancé de digitalisation du parcours passager à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca, dans le but d’améliorer la qualité des services et de fluidifier le passage des voyageurs durant la période de la compétition.Dans un communiqué, l’ONDA précise que ce dispositif repose sur les technologies numériques et biométriques les plus récentes, garantissant ainsi la pleine opérationnalité de l’aéroport à l’occasion de la CAN 2025. Cette initiative vise à renforcer la fluidité des flux de passagers, à réduire les temps d’attente et à absorber l’augmentation significative du trafic aérien attendue pendant l’événement continental.Dans ce cadre, l’Office national des aéroports, en étroite collaboration avec Royal Air Maroc, a procédé à l’installation de dix bornes automatiques de dépôt des bagages (Self Bag Drop) au niveau du terminal 1, permettant aux passagers de la compagnie nationale de bénéficier d’un traitement fluide, sécurisé et entièrement digital de leurs bagages.Ces équipements offrent aux voyageurs la possibilité d’effectuer l’ensemble des formalités de manière autonome, depuis l’enregistrement et l’impression de la carte d’embarquement, jusqu’à l’édition de l’étiquette bagage et son dépôt automatique sur le tapis convoyeur, selon un processus en une ou deux étapes, dans le strict respect des normes de sécurité et des règles opérationnelles en vigueur.Parallèlement, douze bornes d’enregistrement en libre-service ont été mises en place au niveau 1 du terminal 2, au profit des passagers voyageant sans bagages en soute. Ces derniers peuvent ainsi s’enregistrer eux-mêmes et accéder directement aux circuits d’embarquement, contribuant à une gestion plus efficace des flux de voyageurs.Plusieurs compagnies aériennes, notamment Air Arabia, Saudia et EgyptAir, ont déjà intégré leurs systèmes à ces bornes, tandis que les autres compagnies opérant au terminal 2 devraient rejoindre progressivement ce dispositif.Concrètement, ce système offre aux passagers un parcours plus simple et plus rapide, leur permettant de s’enregistrer, d’imprimer leur carte d’embarquement et de déposer leurs bagages en quelques minutes, sans avoir à faire la queue. Les voyageurs sans bagages enregistrés peuvent, quant à eux, se diriger directement vers les portes d’embarquement.Grâce à ces mesures, le passage par l’aéroport Mohammed V devient plus fluide, plus clair et plus confortable, un atout majeur pour l’accueil des milliers de supporters attendus lors de la Coupe d’Afrique des Nations 2025.L’ONDA souligne que ce dispositif vient compléter et renforcer l’ensemble des mesures organisationnelles, humaines et technologiques mises en œuvre, en partenariat avec les différents intervenants, afin d’assurer le succès logistique de la CAN 2025 et de consolider l’image du Maroc sur la scène internationale.